RÜCKGABE- & RÜCKERSTATTUNG
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei genetikk.de.
Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise zu Rückgaben, Widerruf und Rückerstattungen.
Rückgabe von Merchandise-Artikeln
Merchandise-Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß den gesetzlichen Bestimmungen widerrufen und zurückgesendet werden.
Voraussetzungen:
- Die Ware befindet sich im ungetragenen und unbenutzten Zustand.
- Die Ware weist keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen auf.
- Alle Etiketten und Originalverpackungen sind vorhanden.
Zur Anmeldung einer Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail unter:
shop@major-movez.de
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei Konzerttickets & Bundles
Bitte beachten Sie:
Für Konzerttickets sowie Produkte und Bundles, die Konzerttickets oder veranstaltungsbezogene Leistungen enthalten, besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.
Dies betrifft insbesondere:
- Konzerttickets
- VIP-Tickets
- Ticket-Upgrades
- Meet & Greet-Pakete
- Backstage-Pässe
- Ticket-/Album-Bundles
- Veranstaltungsbezogene Zusatzleistungen
Ein Umtausch oder eine Rückgabe dieser Produkte ist ausgeschlossen.
Vorbestellungen (Pre-Orders)
Bei Vorbestellungen erfolgt der Versand zum jeweiligen offiziellen Release- oder Versanddatum.
Sollten sich Release- oder Versandtermine ändern, werden Kunden entsprechend informiert.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung geprüft und akzeptiert wurde, erfolgt die Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Die Bearbeitung kann je nach Zahlungsanbieter mehrere Werktage in Anspruch nehmen.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
shop@major-movez.de
Bitte senden Sie nach Möglichkeit Fotos des Mangels mit.